อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy ของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและเก็บไว้ตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัย

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเข้ารหัสทุกธุรกรรมคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองลบข้อมูลได้ตามคำขอ
sxo888 วิธีที่เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของคุณ ทุกธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้รับการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชีและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือประวัติธุรกรรม ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เบราว์เซอร์หรือแอปของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เก็บข้อมูลในรูปแบบข้อความธรรมดา
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และติดตามการใช้งานในระดับที่จำเป็นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชัน
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามข้อกำหนดด้านการเงินและการป้องกันการฉ้อโกง จากนั้นจะลบออกเมื่อครบกำหนด
สิทธิ์ของคุณ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดออกจากระบบ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี และจะแจ้งผลลัพธ์ให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากหน้าบัญชีของคุณและบอกทีมว่าคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ปรับแก้ หรือลบข้อมูล เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือ OTP ที่เชื่อมกับบัญชี จากนั้นจะดำเนินการตามคำขอของคุณ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมระบุหมายเลxxxxบัญชีและประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือลบ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาในการดำเนินการให้คุณทราบ

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือกคำขอที่คุณต้องการ เช่น ดาวน์โหลดข้อมูล แก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือลบบัญชี ระบบจะนำคุณไปยังแบบฟอร์มที่เหมาะสมและแจ้งขั้นตอนถัดไป

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอน และประวัติธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเงิน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้ง่ายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เข้าหน้าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือกคำขอลบบัญชี หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายหลังจากปิดบัญชี

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และพันธมิตรทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม โดยทุกฝ่ายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกัน

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และติดตามการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของหน้าเว็บ

ใช่ หากเรามีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่ส่งผลกระทบต่อวิธีที่เราเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในหน้าบัญชี และคุณจะมีโอกาสตรวจสอบนโยบายใหม่ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต